Privacybeleid

Privacybeleid

Hier leest u welke gegevens wij over u bewaren, waarom, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

A Knitters World / UN Group, Bødkervej 2B, 9690 Fjerritslev, Denemarken. CVR-nummer (bedrijfsnummer): DK28410808.
E-mail: webshop@aknittersworld.dk · Telefoon: +45 51 50 57 21

Als u bij ons koopt

Wij bewaren uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en wat u heeft gekocht. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling te leveren, u een orderbevestiging en verzendbericht te sturen en u te helpen als u herroept of een klacht heeft. De grondslag is onze overeenkomst met u (de aankoop).

Wij zien uw kaartgegevens nooit. De betaling wordt afgehandeld door onze betaalproviders (Shopify Payments, MobilePay, PayPal en Klarna).

Hoe lang bewaren wij de gegevens?

Bestellingen en facturen bewaren wij 5 jaar na het einde van het boekjaar, omdat de Deense boekhoudwet dat vereist. Daarna worden ze verwijderd.

Nieuwsbrief

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, bewaren wij uw e-mailadres en welke e-mails u opent, zodat wij u relevant nieuws kunnen sturen. De grondslag is uw toestemming. U kunt zich altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail; dan stoppen wij meteen.

Als u artikelen in uw winkelmandje legt zonder de aankoop af te ronden, kunnen wij u één herinnering per e-mail sturen.

Beoordelingen

Na een aankoop kunt u een uitnodiging krijgen om ons te beoordelen op Trustpilot. De uitnodiging wordt alleen gestuurd naar klanten die een aankoop hebben afgerond. Wij bewerken de beoordelingen niet, en zowel positieve als negatieve beoordelingen worden openbaar getoond.

Cookies

Bij uw eerste bezoek vragen wij welke cookies u accepteert. Noodzakelijke cookies (bijv. voor het winkelmandje en uw landkeuze) worden altijd gebruikt. Statistiek- en marketingcookies worden alleen gebruikt als u ja zegt:

Statistiek: Google Analytics laat ons zien hoe de site wordt gebruikt, zodat wij hem kunnen verbeteren.
Marketing: Google Ads en Meta (Facebook en Instagram) laten ons zien welke advertenties werken en kunnen u onze advertenties tonen.

Als u nee zegt of niet antwoordt, worden alleen de noodzakelijke cookies gebruikt. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen onderaan de pagina.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen alleen wat nodig is met de bedrijven die ons helpen:

Shopify (webshop en kassa)
PostNord en DHL via Shipmondo (verzending)
Shopify Payments, MobilePay, PayPal en Klarna (betaling)
Omnisend (nieuwsbrief en e-mails)
Trustpilot (beoordelingen)
Google en Meta (statistiek en advertenties, alleen met uw toestemming)
Onze accountant en ons boekhoudsysteem (boekhouding)

Sommige van deze bedrijven bewaren gegevens buiten de EU, bijv. in de VS en Canada. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de EU vereist (de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming).

Uw rechten

U heeft het recht om:

te weten welke gegevens wij over u hebben
onjuiste gegevens te laten corrigeren
uw gegevens te laten verwijderen als wij ze niet meer nodig hebben (bestellingen moeten wij wel 5 jaar bewaren)
uw toestemming in te trekken, bijv. voor de nieuwsbrief en cookies
uw gegevens te ontvangen, zodat u ze elders kunt gebruiken

Schrijf naar webshop@aknittersworld.dk, dan antwoorden wij binnen 30 dagen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Deense toezichthouder (Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk) of bij de Autoriteit Persoonsgegevens in uw eigen land.